Tu información merece claridad.

Iván Alejandro González Melgar, quien opera bajo el nombre comercial Seven Waves Productions, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Domicilio: Cuamiagua 22, Pedregal de Santo Domingo, Coyoacán, C.P. 04369, Ciudad de México. Correo de privacidad: contacto@sevenwavesprodu.com.

Este aviso aplica a visitantes del sitio sevenwavesprodu.com; personas que solicitan información; compradores y asistentes cuyos datos son recibidos legítimamente desde boleteras; artistas, colaboradores, proveedores y representantes de recintos; así como personas que aparecen en fotografías, audio o video de eventos.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles mediante nuestros formularios públicos. Evita enviar contraseñas, datos bancarios, información médica u otros datos sensibles. Si voluntariamente proporcionas información de esta naturaleza, solo se tratará cuando resulte indispensable, bajo las condiciones y el consentimiento que exija la ley.

Los pagos de boletos se procesan en las plataformas de las boleteras. Seven Waves Productions no solicita ni almacena en este sitio los números completos de tarjetas bancarias usados en esas operaciones.

Finalidades necesarias

• Responder consultas, cotizaciones, solicitudes y mensajes enviados por cualquier canal.
• Brindar soporte relacionado con boletos, accesos, cambios de función y atención antes o después de un evento.
• Planear, producir, operar y documentar conciertos, espectáculos y proyectos audiovisuales.
• Gestionar relaciones con clientes, artistas, colaboradores, recintos, proveedores y aliados.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales, contables y legales aplicables.
• Proteger el sitio, prevenir abuso o fraude y mantener evidencia de comunicaciones e incidencias.

Finalidades opcionales

• Enviar novedades, preventas, próximos eventos, encuestas y promociones por correo u otros canales autorizados.
• Medir campañas, crear audiencias, realizar remarketing y personalizar publicidad mediante Meta Pixel, Google Analytics, Google Site Kit y tecnologías relacionadas.
• Publicar material audiovisual de eventos con fines de memoria, difusión, prensa y promoción de Seven Waves Productions y sus espectáculos.

Las finalidades opcionales no condicionan el soporte ni el servicio solicitado. Puedes negarte desde el mecanismo de consentimiento correspondiente o retirar tu autorización posteriormente. Los mensajes operativos sobre una compra o un evento no se consideran publicidad.

Los eventos pueden ser fotografiados o grabados para su documentación, memoria y difusión. El material puede mostrar al público de manera general, así como a artistas, personal y colaboradores.

Cuando una persona sea el elemento principal de una toma, participe en una entrevista, sesión dirigida o campaña específica, se procurará obtener la autorización correspondiente. En el caso de personas menores de edad identificables y destacadas, se solicitará la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela cuando sea aplicable.

Para solicitar revisión, oposición o retiro de una imagen, escribe a contacto@sevenwavesprodu.com e indica evento, fecha, ubicación aproximada dentro del material y una referencia que permita identificarte. La solicitud se analizará considerando los derechos de terceros, obligaciones legales, usos informativos o históricos y materiales ya legítimamente difundidos.

Podemos obtener datos directamente de ti, de representantes autorizados, del formulario de contacto, de comunicaciones, de interacciones con el sitio, de recintos o aliados de producción y de plataformas de venta de boletos como Boletia, Ticketmaster o Eventbrite.

Las boleteras son servicios externos y aplican sus propios avisos y términos al procesar compras y pagos. Cuando nos entreguen listados de compradores o correos de contacto, trataremos únicamente los datos necesarios para soporte, operación del evento y, cuando exista consentimiento válido, promociones.

Para operar el sitio y los eventos podemos recurrir a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo deberes de confidencialidad y únicamente para prestar sus servicios. Entre las categorías relevantes se encuentran:

• Alojamiento, mantenimiento y herramientas web, incluyendo Hostinger, WordPress, Elementor y servicios de optimización.
• Correo electrónico, almacenamiento, soporte técnico y seguridad.
• Analítica, publicidad y medición, incluyendo Google y Meta.
• Mapas y contenido integrado, como Google Maps.
• Boleteras y plataformas de registro, incluyendo Boletia, Ticketmaster y Eventbrite.
• Recintos, proveedores, artistas, aliados y personal indispensable para producir o atender un evento.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos bases de datos personales. Algunos proveedores pueden procesar información en otros países. En esos casos se aplicarán sus condiciones, contratos y medidas de protección, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a Seven Waves Productions.

Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, se solicitará antes de realizarla. No se requerirá en los supuestos permitidos por la legislación aplicable, por ejemplo, para cumplir una relación jurídica o una obligación legal.

Los datos de clientes y compradores se conservarán para soporte durante el tiempo necesario para atender la relación y para promociones mientras el consentimiento permanezca vigente. Al retirarse el consentimiento promocional, se eliminarán o anonimizarán los datos destinados a esa finalidad, salvo el registro mínimo necesario para respetar la baja y evitar nuevos envíos.

Los demás datos se conservarán solo mientras sean necesarios para la finalidad informada y conforme a los plazos administrativos, contables, fiscales, contractuales, jurídicos o de prescripción que resulten aplicables. Al concluir, se bloquearán y suprimirán o anonimizarán de forma segura.

El material audiovisual podrá conservarse como archivo histórico y de producción mientras mantenga esa finalidad, sujeto a las solicitudes procedentes y a los derechos involucrados.

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tu información.

Envía un correo a contacto@sevenwavesprodu.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:

• Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
• Documento que acredite tu identidad; si actúa una representación, documentación de ambas partes y de la representación. Puedes ocultar información que no sea necesaria para verificarla.
• Descripción clara de los datos involucrados y del derecho que deseas ejercer.
• En rectificación, la modificación solicitada y el documento que la sustente.
• Cualquier elemento que facilite localizar los datos, como evento, fecha, correo de compra o folio.

Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El ejercicio es gratuito; únicamente podrán cobrarse costos de reproducción, copias o envío cuando correspondan.

Para dejar de recibir publicidad, escribe con el asunto “Baja de publicidad” o utiliza el enlace de cancelación incluido en el mensaje. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados legítimamente.

Algunos eventos admiten menores según la clasificación y reglas publicadas para cada función. Sin embargo, el sitio, la contratación y las operaciones de compra se dirigen a personas con capacidad legal o a madres, padres y tutores.

No buscamos recabar directamente datos de menores sin intervención de su representante. Si detectamos información obtenida sin la autorización aplicable, será eliminada o restringida. Quien ejerza la representación puede contactarnos para ejercer derechos sobre esos datos.

El sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares necesarias, analíticas y publicitarias. Los detalles, proveedores y opciones de control están en nuestra Política de Cookies.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si ocurre una vulneración significativa que afecte tus derechos, se notificará conforme a la legislación aplicable.

El tratamiento se realiza con base en tu consentimiento, en la relación jurídica o solicitud que nos vincula, en el cumplimiento de obligaciones legales y en los demás supuestos permitidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y disposiciones aplicables.

Los cambios relevantes a este aviso se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización. Cuando la modificación requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue afectado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno por los canales oficiales disponibles, sin perjuicio de otros derechos.